株式会社ティーケーネットサービス

• ネットワーク機器の購入・更新に高額な費用がかかる

ルーターや無線アクセスポイント、スイッチ類の買い替え時期になると、毎回まとまった設備投資が必要で負担が大きい。

• ネットワークの安定性に不安がある

店舗・オフィス・工場などで通信が不安定になり、業務に支障が出ることがある。原因が特定できず、復旧まで時間がかかる。

• 障害発生時の対応や監視体制が不十分

「再起動」「ランプ確認」などの初期対応はできても、根本原因が機器なのか、回線なのか、設定なのか判断が難しい。
気づいたら長時間ネットワークが止まっていた…という不安がある。

• 社内にネットワークの専門担当者がいない

情報システム担当者が少ない、兼務で対応しているなど、障害時に原因切り分けや設定見直しができず、対応に時間を取られてしまう。

• 障害時の問い合わせ先が不明確で、たらい回しになる

インターネットが使えなくなっても、「ルーター故障でなければメーカーでは対応できない」など、どこに連絡すれば良いかわからず混乱するリスクがある。

ネットワーク機器は、ルーターやアクセスポイント、スイッチなど種類が多く、故障・設定不備・回線トラブルなど、障害の原因もさまざまです。
専門知識がない状態で対応しようとすると、復旧に時間がかかったり、問い合わせ先が分からないまま困ってしまうケースも少なくありません。

さらに、機器の更新には毎回まとまった費用がかかるため、予算化や適切なタイミングでのリプレイスが難しいという課題もあります。

こうしたネットワーク特有の問題を解消するには、機器の提供から監視・保守までをまとめて任せられる仕組みが欠かせません。
ネットワークまるごとあんしんパックなら、月額定額料金、オールインワンでご提供できます。

 

ネットワークまるごとあんしんパックは、ルーター・UTM・無線アクセスポイント・スイッチなどのネットワーク機器をセットで貸し出し、購入不要・運用不要で利用できるサービスです。

機器の選定から設置後の監視・保守までをワンストップで提供し、ネットワークの安定運用に必要な要素をすべてカバーします。
平日定時内の保守対応に加え、ネットワークの死活監視ツールも標準提供。
障害発生時にはリモートで状況を確認し、原因の切り分けを実施します。

現地での再起動やケーブル確認などの物理作業は、お客様のご協力をいただきながら迅速に復旧をサポートします。
また、複数拠点を持つ企業に向けて、拠点間VPNの構築・管理にも対応。

分散拠点のネットワークを安全かつ安定的に運用できる環境を、サービスとして手軽にご利用いただけます。

導入後の効果

• 機器購入不要で初期投資を削減

　　ルーター・アクセスポイント・スイッチを“購入”ではなく“サービス”として利用できるため、
　　高額なネットワーク機器の導入・更新にかかる初期コストを大幅に抑えられます。
 

• 死活監視＋保守対応で安心運用

　　ネットワークの状態を自動監視する死活監視ツールの提供に加え、
　　平日定時内の保守対応を標準で含むため、障害発生時の復旧がスムーズ。
　　安定したネットワーク環境を継続して利用できます。
 

• 障害切り分けを代行し、復旧をスピード化

　　リモートで現状確認を行い、機器故障・設定不具合・回線トラブルなど障害の原因を迅速に切り分け。
　　必要な対応が明確になるため、復旧までの時間を短縮できます。
 

• 問い合わせ窓口を一本化し、たらい回しを防止

　　「ルーター？ 回線？ AP？ どこに聞けばいいの？」そんな混乱を防ぐため、問い合わせ窓口を一本化。
　　原因がどこにあっても、まずはサービス側が対応し、次のアクションを明確にします。
 

• 専門知識がなくても運用可能

　　ネットワーク設計・監視・障害対応といった専門知識が必要な業務をサービス側で一元的にサポート。
　　情報システム担当者が少ない企業でも、安心してネットワークを運用できます。


こんな企業様におすすめ
　✓ ネットワーク機器の更新コストを抑えたい
　　定期的なルーターやAPの買い替えに悩まされている、初期投資をできるだけ軽くしたい企業に最適です。

　✓ 情報システム担当者が少ない、または専任がいない
　　社内にネットワークの専門知識がない状態でも、機器管理から監視・障害対応まで任せられます。

　✓ 障害時の切り分けに時間がかかってしまう
　　「機器？回線？どこが悪いのか分からない…」といったトラブル対応で業務が止まってしまう状況を改善したい場合に効果的です。

　✓ 安定したネットワーク環境を求める多拠点企業
　　支店・店舗・工場など複数拠点を抱えており、拠点間VPNやクラウドサービスの利用が増えている企業にも向いています。

　✓ ネットワーク保守を一本化し、対応スピードを上げたい
　　障害時に複数ベンダーへ問い合わせる負担を減らし、スムーズに復旧したい企業におすすめです。